Laboratorio de
Empresas de Neuromarketing en Costa Rica, ¿dónde se aplica?
Costa Rica es un centro industrial y comercial en centroamérica, la actividad económica se concentra primordialmente en la industria, el comercio, las finanzas, los servicios y la pesca. Costa Rica tiene una perfeccionada infraestructura de empresas grandes. Nos encontramos con una de las economÃas más dinámicas de centroamérica. Por otro lado, el nivel de rivalidad en los mercados no ha parado de subir, y obliga a compañias y marcas a innovar para lograr crecer en estos mercados.
¿En qué ámbitos del marketing tenemos la posibilidad de aplicar Neuromarketing? El campo más usado es la investigación:
- Medir la respuesta ante una campaña de propaganda
- Testear un desarrollo de compra
- Definir un Funnel de venta
- Validar mensajes de marca
- Determinar target y individuos
Usando el neuromarketing para estudiar a nuestros usuarios, conseguimos información acerca de la experiencia del usuario desde la respuesta no consciente del sujeto. De esta manera evitamos que las palabras enmascaren la información que requerimos obtener.
Neuromarketing aplicado al Branding
Neuromarketing Costa Rica ¿Podemos meditar que cada una de las compras que realiza una persona es hecha de manera completamente consciente? Estudios como el neuromarketing han evidenciado que la mayor parte de las veces que un consumidor adquiere, está siendo determinado por elementos inconscientes en un ochenta por cien .
El neuromarketing en cuanto a técnica nos permite entender más:
- ¿Qué es los que más detallan los consumidores cuando observan algo?
- ¿Qué cosas se obvian?Guardar
- ¿Cuáles sensaciones se disparan según lo que miran?
- ¿Cómo mejorar nuestra oferta para satisfacer más y mejor las necesidades de los consumidores?
El saber cientÃfico sobre las actividades cerebrales como lo es la percepción sensorial o la memorización, pero también las formas de adquisición de información, el binomio racionalidad y emocionalidad, son datos aprovechados por técnicas de modernas en el neuromarketing.
En nuestros dÃas, en nuestra sociedad, la presencia masiva de publicidad es algo totalmente normal. Las personas somos bombardeadas por propaganda de muchas formas y en muchos momentos siendo esta cada vez más intrusiva y en ocasiones poco sutil.
¿Cuáles son las bondades del neuromarketing?
Son muchas los beneficios que nos aporta el neuromarketing para nuestros negocios, como por ejemplo:Â
- Medir objetivamente patrones de conductas de clientes en entornos reales, en el que interactúan con los productos o servicios.Â
- Crear un banco de datos con la información extraÃda de las interacciones consumidor/marca para ser analizados y afinar tomas de decisiones.
- Monitorear la duración de cada observancia o visual de los clientes sobre los productos y plataformas (virtuales o no ) de la marca.
- Experimentar dinámica de relaciones entre nuestra marca, la competencia y el cliente, atendiendo a las reacciones de este, para optimizar procesos comunicativos más persuasivos con el consumidor.
Nuestra experiencia y métodos
Hemos realizado más de diez proyectos en neuromarketing en varios continentes, como América y Europa con lo más vanguardista en tecnologÃa de laboratorio de neuromarketing, aplicando métodos eficaces y modernos.
Eye Tracking: Se sabe que procesamos la mayor parte de la realidad visualmente. Por eso con esta técnica enfocada en capturar e interpretar lo que el ojo del cliente va viendo, podemos mejorar nuestra estrategia de marketing considerablemente, hasta tener una mayor atención de parte de los consumidores, por cuanto permite saber más de las necesidades de estos.
Asimismo, como método de mercadeo, resulta menos molesto para los clientes, que opera silenciosamente en contextos reales de compra-venta, lo que facilita una mayor auscultación en la subjetividad de los compradores ante los productos de la marca, y tener una ristra para cotejar, analizar e interpretar, de cara al mejoramiento de la marca.
Eye Tracking Fijo: Es un gadget sujetado al visor de la pantalla, que hace seguimiento a cada uno de las fijaciones visuales, lo que nos permite captar:
- Tiempo en milisegundos y veces en que la vista se detiene en áreas de interés (AOI), desde la primera visualización y las sucesivas.
- Dilatación del ojo durante la observancia de imágenes o videos.
- Â Inferencias analÃticas de los datos hallados aplicando: can path, focus map y heatmaps.
- Indicadores de valores según cada área de interés, midiendo asà el alcance de textos, imágenes o audios de la marca.
Eye Tracking Móvil: Consiste en un artefacto sofisticado que permite visualizar de manera cómoda cualquier cosa mientras nos movemos e, igualmente que Eye tracking fijo, se enfoca en tiempos de visionados ( TF) en milisegundos, y elementos que causan interés (AOI) de los contenidos visionados, atendiendo a los elementos fijos o en movimientos que atraen la actividad ocular.
Todo esto, arroja una cantidad de datos que pasan a ser procesados minuciosamente con técnicas de las neurociencia, para llegar hasta el corazón del cliente que nos muestre el porqué de sus motivaciones y selección de compras.
Neurosensores-EEG: El sistema nervioso central es analizado con un electroencefalógrafo de 14 canales, que arrojan luz sobre valores de relajación o estrés; atención o indiferencia y demás estÃmulos que genera la marca, evidenciando asà el grado de compromiso de los consumidores y el nivel de alcance emocional que tienen los productos en los clientes.
Es decir, ahora es posible categorizar cada estÃmulo que reciba un consumidor, cada experiencia subjetiva, en tiempo real; lo que aporta conocimiento de las audiencias y su interacción con la marca.
Estos neurosensores son gadgets que leen las pequeñas descargas eléctricas que emana nuestra actividad cerebral, o sea, la bioelectricidad que, en conjunto con el Eye Tracker, es capaz de revelarnos el campo emocional de los consumidores ante lo que el ojo observa.
Medidores de la actividad electrodermal GRS (Galvanic Skin Response): Con este dispositivo las respuestas psicológicas ante estÃmulos sensorialmente aptos son procesados y medidos siguiendo y analizando la actividad eléctrica cerebral en sus picos de atención.
A grande rasgos, las ventajas de estudiar la actividad electrodermal es que permite cotejar con instrumentos de medición las diversas respuestas de la piel cuando entra en contacto con elementos exógenos, saber: si hay más actividad glandular, varÃa los niveles de humedad o si cómo la corriente eléctrica fluye, entre otras cosas.
Análisis de microexpresiones faciales: Una herramienta que nos facilita la interpretación con videloanalytics, de pequeños gestos faciales y las connotaciones de los mismos en sentimientos como alegrÃa, tristeza, irritación, sorpresa, enojo y asÃ.